Perguntas Frequentes

Acesso a soluções médicas para aqueles que procuram cuidados de saúde em Portugal.

A missão da Medical Port é dar acesso a opções adequadas de cuidados de saúde para aqueles que procuram prevenção, diagnóstico, tratamento e recuperação em Portugal, através do acesso simplificado a um grupo de prestadores privados de cuidados de saúde, a Rede Medical Port, aliado a um serviço completo ajustado a cada caso.

Um processo célere, sem sobressaltos ou imprevistos

Somos o seu único ponto de contacto durante toda a sua experiência. Desde o início do processo garantimos que as suas necessidades são atendidas. Ouvimos as suas necessidades, preparamos-lhe uma proposta ajustada, pomo-lo em contacto com a equipa médica para a avaliação preliminar, fornecemos-lhe um plano de viagem detalhado, marcamos o seu hotel favorito, um motorista e um tradutor.

Planeamos e coordenamos o seu cuidado médico e a estada em Portugal, organizamos e gerimos todos os serviços e marcações médicas e não-médicas, garantindo que todo o processo é simples, transparente e rápido. Na altura de regressar a casa, levamo-lo ao aeroporto e agendamos uma consulta telefónica de seguimento com o médico.

Escolha entre hospitais de topo e centros de excelência em Portugal

A Medical Port uniu-se a um conjunto de prestadores de cuidados de saúde que junta hospitais gerais privados e centros de excelência em áreas médicas específicas – a Rede Medical Port.

A rede de prestadores de cuidados de saúde da Medical Port oferece-lhe:

• A reconhecida experiência e conhecimento técnico de equipas médicas de topo
• As técnicas inovadoras ou tecnologias que possuem, junto com uma vontade de continuamente desbravar novos caminhos na sua área de especialidade
• Instalações modernas de alta qualidade
• A certificação internacional de entidades como a JCI e a FIFA
• Experiência comprovada em cuidados de saúde seguros e eficazes
• Experiência em receber clientes estrangeiros.

Para saber mais sobre os prestadores que fazem parte da Rede Medical Port, clique aqui.

Acesso a cuidados de saúde na grande maioria das especialidades médicas

Dentro da Rede Medical Port, garantimos o acesso a todos os serviços médicos requisitados em várias especialidades médicas, desde radioterapia e cirurgia ortopédica, a medicina desportiva e check-ups, incluindo:

• Consultas
• Exames
• Tratamentos cirúrgicos e não cirúrgicos
• Programas integrados
• Segundas opiniões

A Medical Port também identifica atempadamente todos os cuidados suplementares necessários, que ou complementam ou permitem os tratamentos médicos pedidos pelo cliente.

Por exemplo, se um cliente necessita submeter-se a uma cirurgia, cuidados suplementares podem incluir:

• Consulta presencial de avaliação e de seguimento com o cirurgião
• Consulta presencial de avaliação com o anestesiologista
• Exames de preparação (sangue, imagiologia, entre outros)
• Mudanças de penso e inspecção de feridas
• Avaliação remota da elegibilidade antes da deslocação e seguimento após regressar a casa.

Para saber mais sobre as áreas de especialização e as soluções de saúde disponíveis na Rede Medical Port, clique aqui.

Avalie a elegibilidade e as opções de forma fácil

Um membro da nossa equipa vai recolher a sua informação pessoal e de saúde, incluindo relatórios médicos que já tenha. Em conjunto com o nosso consultor clínico, vão fazer uma pré-avaliação da sua elegibilidade para o procedimento que requisitou, verificando também as soluções disponíveis dentro da Rede Medical Port.

Caso subsistam dúvidas, pode também fazer uma consulta remota de avaliação com o médico, por telefone, para uma avaliação mais pormenorizada do seu caso, assim como a recomendação para o curso de acção mais apropriado.

O que é uma consulta remota?

Uma consulta remota é a oportunidade perfeita para falar pela primeira vez com o médico responsável pelo seu caso. Deve utilizar esta consulta para clarificar todas as suas dúvidas sobre a sua condição, o melhor curso de acção para o seu caso, a experiência do médico e sobre se submeter a cuidados médicos longe de casa.

As consultas remotas são marcadas pela Medical Port e feitas por telefone directamente com o médico.

Actos médicos não previstos podem ocorrer mesmo depois da avaliação inicial do seu caso pelo profissional de saúde. Podem ocorrer em várias ocasiões.

Por exemplo, numa consulta de ginecologia, pode ser necessário fazer uma ecografia. Ou numa cirurgia de hérnia, o médico pode necessitar usar uma rede específica de compressão de polipropileno. No primeiro caso, deve pagar os actos médicos adicionais após a consulta. No segundo caso, os valores adicionais serão subtraídos ao seu depósito.

Viaje com um familiar ou amigo

Em termos gerais, é sempre aconselhável viajar com um familiar ou amigo para a sua experiência médica em Portugal.

A Medical Port trata de todos os detalhes para assegurar que a sua experiência e da pessoa que viaja consigo seja confortável. Alojamento, viagens e serviços de lazer não serão uma preocupação para aqueles que se querem concentrar na sua saúde e recuperação.

Actividades turísticas atractivas adaptadas à sua condição de saúde.

A Medical Port proporciona-lhe, a si e a quem viaja consigo, atractivas componentes turísticas adaptadas ao seu procedimento médico e plano de recuperação.

Seja um roteiro turístico por Lisboa ou Porto, um cruzeiro de sonho ou qualquer outra actividade, asseguramo-nos de que o seu tempo em Portugal é bem passado. Podemos também fazer todos os preparativos necessários e marcações para a sua chegada a Portugal.

Na proposta detalhada que recebe da Medical Port, os termos e condições vão determinar o período de tempo para adjudicar e pagar antecipadamente.

Procedimentos de quantias mais elevadas podem ser pagos em duas prestações.

Todos as marcações ocorrem apenas depois do pagamento ser confirmado.

Quando posso contactar a linha de apoio telefónico?

De segunda a sexta-feira, o nosso escritório está aberto das 9:00 às 18:00 GMT (fuso horário de Lisboa).

Se necessitar de nos contactar fora deste horário, por favor, envie-nos um email para: info@medicalport.org

A missão da Medical Port é dar opções adequadas de cuidados médicos à aqueles que procuram prevenção, tratamento e recuperação em Portugal, através de um acesso simplificado a um grupo seleccionado de prestadores de saúde privados, a Rede Medical Port, assim como a um serviço completo e ajustado a cada caso e condição.

A Medical Port:

• Estabeleceu parcerias com um conjunto de prestadores de cuidados de saúde de alta qualidade, congregando hospitais gerais privados modernos e diferenciados e centros de excelência em áreas médicas específicas – a Rede Medical Port.
• Planeia e coordena o cuidado médico e a estada, e organiza e gere todos os serviços e marcações médicas e não-médicas, enquanto garante que o processo é simples, transparente e rápido – a Medical Port é o seu único ponto de contacto para a sua experiência de saúde em Portugal.
• Através da gestão do processo garante que o cliente nunca se sente desacompanhado, sozinho, sem certezas ou perdido durante o cuidado de saúde. Desde a recolha de informação pessoal e de saúde à entrega de relatórios médicos, ou do seguimento diário do cliente enquanto no hospital ao uso da linha de apoio telefónico, vamos apoiá-lo em todos os passos do seu cuidado de saúde.

Por isso, ao beneficiar do apoio da Medical Port, vai ter acesso a:

• Profissionais de topo e o a sua especialização única e experiência, assim como algumas das mais modernas e reconhecidas unidades privadas de saúde em Portugal
• Serviços de saúde, seguros e eficazes
• Reserva nas datas preferidas
• Serviços de apoio ao cliente dedicados (tais como concierge, tradutor e motorista)
• Um plano de serviço médico completo e adaptado, de acordo com as necessidades de cada paciente e condição médica em detalhe
• Um ponto único de contacto para todos os serviços médicos e não-médicos requisitados
• Planeamento e coordenação dos serviços médicos e da estada
• Gestão de todos os serviços relevantes e reservas Uma gestão do processo rápida, transparente e sem sobressaltos
• Um ambiente de privacidade
• Um ambiente agradável